新中产阶级的手机消费观,愿为创新与服务买单
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新中产阶级的手机消费观,愿为创新与服务买单

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距离一年一度的双11越来越近,而今年消费者对产品已不是当年的“众星捧月”阶段,消费者在选择产品时考虑的更多的是产品创新与服务等,而不再只注重价格。正如之前有学者分析道,满足消费者的关键词已从拼货品、拼价格、拼快递速度转变为拼融合、拼生态、拼创新。手机行业更是如此,在大多数产商比拼产品配置提升、价格低廉时,三星却在创新与服务上勇往直前,推出 Galaxy Note8,从技术突破、需求个性化、场景多元化等方向努力,满足用户品质化、高端化的使用需求。

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拒绝束缚打破常规,创新引领新风潮

互联网时代的手机行业竞争,破局者将是新一轮洗牌的主导者,打破常规不断突破创新才能吸引消费者,这在Galaxy Note8上得到了完美诠释。Note8延续了三星大胆设计的传统、搭载了极窄边框的全视曲面屏,作为三星盖乐世 Note系列产品中最大的6.3英寸(6.2英寸)屏幕,为用户带来更广的视野。Note8的屏占比达到了83%以上,其对称的流畅曲线和18.5:9的显示比例,精巧地融入纤薄机身,确保了舒适的握持感,可以轻松一手掌握。

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S Pen作为Note系列的一项标志性特点,提升了传统的智能手机体验。此次Galaxy Note8配备增强版的S Pen0.7毫米笔尖与4096级压感让你如同在真实的纸上进行书写,在数字化沟通中更自如地表达情感。拥有超高屏占比的全视曲面屏,提供了更大书写空间,可以尽情地进行涂鸦,感受全新交流方式。

 

紧抓品质提升服务,高端成就品质

品质化消费不仅是完成产品创新,还需要高端服务,这才是破局重点、难点。打破传统想法、做法,以用户体验为核心才是各大手机厂商所需要做到的。作为最早进入中国市场的国际品牌之一,三星不断探索中国用户的需求,除了在手机的使用体验上进行优化以外,更是对用户在售后维修等方面遇到的难题推出了专属管家服务。与传统售后服务不同的是,三星专属管家服务抓住了用户对售后服务需求的本质,在经过几个月的市场检验之后,专属管家服务得到了无数消费者的认可,满意度高达94%

值得一提的是随着Note8的推出,三星专属管家服务进行了全新升级。除了针对手机部件中耗损最为严重的屏幕和电池,有相应的6个月优惠换屏、5折电池更换、免费电池检测优化服务,并且还可以享有五折购买S Pen、绿色通道等服务,随时随地享受到专属VIP尊贵服务,让用户体验到关怀感、专属感与信赖感。

 

另外,目前三星为广大消费者还带来了“双重好礼 焕新Galaxy”的活动。在此1130日前完成预约并购机的用户,且在1215日前完成申领,便可以享受到全新升级的三星专属管家服务,以及加300元换购价值1048元的三星智能手机扩展坞,或者迷你音箱、128GB存储卡、以旧换新三星积分四选一的超值礼遇。

 

当下8090后的“新中产”更多是讲究Brand(品牌)Taste(品味)Pursue(追求)Style(型格) ,从消费趋势来看,人均收入不断提高,更加贴近消费者的品牌化才更具有吸引力。完美抓住消费者的使用需求的 Galaxy Note8,在即将到来的双11大战中,将引领新一轮的消费热潮。

 

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